11月1日，记者从山东潍坊市知识产权局了解到，潍坊市“中国（潍坊）知识产权举报投诉维权援助综合服务平台”正式建成投入使用。据介绍，该平台首次将电话语音呼叫、网上咨询留言、免费IP音视频通讯等多种功能融为一体，为国内首家。

　　10月，潍坊市知识产权局在原有的“12330”单一电话服务功能的基础上，开发建立了国内首家集电话语音呼叫、网上咨询留言、多部门协同办公服务、免费IP音视频通讯、法律法规和案例查询等多种功能为一体的“中国（潍坊）知识产权举报投诉维权援助综合服务平台”，并建立健全了多部门协调联动工作机制。

　　该平台简便快捷、全方位地为知识产权权利人和社会公众提供有关保护知识产权法律法规政策的咨询服务，指导知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉，接收社会公众对侵犯知识产权的举报，受理专利权利人对专利权的维权援助请求，同时为政府有关部门、社会公众提供知识产权保护信息服务。

　　工作人员介绍，在平台建立之前，进行投诉维权只能拨打“12330”电话，工作人员了解情况后再找到相关科室具体处理，有时需要找多个部门，较为繁琐。平台建立之后，相关问题市民可以方便的通过上网自行解决，直接获得相关科室工作人员的解答，除拨打“12330”电话外，市民还可以通过平台实时在线、音视频、网上留言、传真或信件等方式与工作人员取得联系，获取知识产权相关资讯，受理专利、移交移办商标、版权、地理标志等知识产权方面的投诉、举报和维权援助事宜。

　　该平台网址为http：//ipowqyz.weifang.gov.cn/，也可通过市知识产权局网站、潍坊知识产权综合服务平台跳转。